Tradizione Famiglia Proprietà newsletter 2 Luglio 2024
Su come il tocco personale può migliorare il mondo della Intelligenza Artificiale
di John Horvat
Nella ricerca di un impiego, il mercato del lavoro digitale è un grande livellatore. I curriculum inviati in automatico arrivano a torrenti nei dipartimenti delle risorse umane. Nessuno si distingue.
Il processo è ulteriormente complicato da quelli scritti dall’intelligenza artificiale che ne migliora la stesura ma che potrebbe anche distorcere la realtà. A loro volta, i manager impiegano programmi per discernere meglio le candidature “arricchite”. Potrebbero persino utilizzare un avatar per condurre un colloquio Zoom.
In questo modo, il processo di selezione si basa sulla trasformazione di ogni persona in un pezzo di codice da valutare con algoritmi. Tutti sono standardizzati nel processo. È sparito il tocco umano che dovrebbe entrare nel rapporto di lavoro. Entrambe le parti rimangono insoddisfatte.
Trovare un lavoratore umano attraverso un altro umano
Poiché il processo di assunzione sta diventando sempre più complesso, alcuni datori di lavoro ormai si rendono conto che il modo migliore per trovare un lavoratore umano è attraverso un altro lavoratore umano. Il Wall Street Journal riporta che le referenze personali sono in piena espansione nel mondo del lavoro. Un legame umano che garantisce la competenza di un’altra persona può fare la differenza. Nel mondo reale, la fiducia personale vince sugli algoritmi.
I dipartimenti di Risorse Umane intasati non hanno il tempo di navigare tra tutti i curriculum che entrano dalla porta principale e così diventa molto più facile far entrare i nuovi candidati dalla porta posteriore.
Anche se molti dipendenti vengono ancora selezionati da queste fonti online, il tocco personale aumenta significativamente la probabilità di ottenere un lavoro. Uno studio ha rilevato che i referenziati rappresentano oggi un terzo delle assunzioni, mentre rappresentano solo il 5% di tutti i candidati. Il referenziato vecchio stile ha senso in un mondo pieno d’incertezze e insicurezza. I datori di lavoro devono sentirsi sicuri di trovare la persona giusta al primo colpo
Qualità più che quantità
È una questione di qualità piuttosto che di quantità. I curriculum e gli invii automatizzati tendono ad attrarre candidature di qualità inferiore da parte di coloro che si limitano a cercare lavoro. Anche l’IA produce una sensazione di artificiosità che può riflettere una mancanza d’impegno, d’immaginazione e una fiducia cieca nella sola tecnologia.
Anche chi cerca lavoro è frustrato dall’automazione. A causa del volume eccessivo, molti dipartimenti delle risorse umane non si preoccupano di rispondere alle loro richieste online e molti si sentono esclusi dal processo.Pertanto, tutti perdono quando ci si affida solo agli annunci online. In effetti, alcune aziende non si preoccupano nemmeno di postare le opportunità di lavoro e cercano quello che già ha funzionato in precedenza.
Cercare referenze da parte dei dipendenti
Per trovare soluzioni vincenti, molte aziende si affidano alle segnalazioni dei propri dipendenti, che possono raccomandare amici per coprire i posti di lavoro. I manager spesso offrono grandi bonus di reclutamento di diverse migliaia di dollari quando un conoscente viene selezionato e accettato.
Questo si chiama “networking” e funziona in entrambi i sensi. Le persone in cerca di lavoro attivano le loro reti e i loro amici per superare le barriere elettroniche ed esporre ai datori di lavoro le loro competenze. Chiedono agli amici delle grandi aziende e delle società tecnologiche di cercare per loro dei posti di lavoro. Se sono perseveranti, i loro sforzi possono essere ben ripagati per loro stessi e dare bonus di reclutamento agli amici.
I vantaggi dei referenziati rispetto alle applicazioni online sono molteplici.
Lavorare con le reti di dipendenti consente di risparmiare tempo e denaro abbreviando il processo di assunzione. I dipendenti si sentono coinvolti nell’azienda e aiutano i datori di lavoro a migliorare le loro imprese.
Un aiuto di questo tipo aumenta il legame e l’impegno verso l’azienda. I datori di lavoro ci guadagnano, perché spesso gli amici lavorano meglio insieme. I nuovi arrivati sono più propensi a rimanere se lavorano con un amico.
I referenziati aprono opportunità a persone che potrebbero non avere lauree o credenziali più tradizionali. A volte, le parole di un amico che parla di una forte etica del lavoro o di altre competenze sono sufficienti ad attirare l’attenzione dei manager.
Lavorare fuori dagli schemi rende il processo di assunzione più umano. Le persone si sentono non solo ingranaggi di una macchina, ma parte di una comunità.
Infrangere i canoni liberal della diversità
Tuttavia, questa pratica non è priva di controversie. Il referenziato ha un vantaggio che crea un dilemma tra i datori di lavoro delle multinazionali con orientamento woke o liberal. Il fatto di saltare la fila viola i sacri canoni della uguaglianza lavorativa, che richiede l’eliminazione di tutti le preferenze.
In teoria, tutti dovrebbero avere un’opportunità equa. Tuttavia, nella pratica, il diluvio di candidature automatizzate presso le principali aziende rende impossibile un’attenta valutazione di ciascuna di esse.
D’altronde, le politiche dei referenziati non sono parziali o discriminatorie. Riflettono la necessità di trovare il miglior candidato possibile per il lavoro, indipendentemente dall’identità. Quando le persone in cerca di lavoro producono quasi senza sforzo curriculum da inviare in massa, non devono aspettarsi come ricompensa un impiego immediato.
Coloro che sviluppano capacità di networking meritano un’attenzione particolare, poiché queste abilità sono utili negli affari. Queste competenze sono anche opzioni aperte a tutti.
Le migliori pratiche occupazionali si basano sulle relazioni, non sulle quote. Purtroppo, la rivoluzione industriale ha introdotto un atteggiamento che ha svalutato il lavoratore come mera parte di una macchina. Non ha considerato molti altri fattori che rendono i lavoratori più che semplici componenti.
In effetti, l’occupazione non funziona come un semplice dispositivo “pronto per l’uso”. Nessuno nega che i talenti e le competenze legate al lavoro siano importanti. Tuttavia, le considerazioni sulle assunzioni devono includere anche le relazioni umane, il networking, le abilità sociali e il carattere personale. Questi aspetti non si traducono bene nei curriculum teleguidati dall’intelligenza artificiale o nei colloqui con gli avatar.
La chiave di tutto è il tocco umano. I datori di lavoro stanno scoprendo che le strategie di assunzione vecchio stile pagano. Il ritorno all’ordine deve ripristinare le connessioni personali all’interno dell’azienda, rendendola un mezzo di realizzazione e non solo una funzione meccanica.
Fonte: Tfp.org, 27 Giugno 2024. Traduzione a cura di Tradizione Famiglia Proprietà – Italia.
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